الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟
تعتمد مدة وصول الطلب على شركة الشحن المختارة والمناطق التي يتم التوصيل إليها. في معظم الأحيان، تستغرق عملية التوصيل من يوم إلى 5 أيام بعد تأكيد الطلب. نعمل مع مجموعة من شركات الشحن لتغطية المدن الكبرى، وتتوفر تفاصيل أكثر حول المدن التي يتم التوصيل إليها في صفحة "التوصيل".

هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، نقدم خدمات التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط. إذا كنت ترغب في شحن المنتج إلى دول أخرى، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي، يمكنك الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والإستبدال لمعرفة شروط الاستبدال. في حالة قبول الإرجاع، سيتم احتساب رسوم الشحن للشركة وأيضًا تكلفة إعادة الشحن، بينما لن يتم احتساب قيمة المنتج عليك وفقًا لسياسة الاسترجاع لدينا.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، نقدم خصومات على الطلبات الكبيرة، حيث يمكن أن تصل الخصومات إلى 10-20% على بعض المنتجات. للتفاصيل، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصومات المتاحة.